Arbeiten im Kundenservice

Mutter mit Kind - Beruflicher Wiedereinstieg leicht gemacht

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Sobald der Mutterschaftsurlaub vorbei ist, stellt sich für alleinerziehende Mütter oder Familien die Frage: Soll Mama wieder arbeiten gehen? Eine schwierige Frage, die sich je nach individueller Situation nicht immer klar beantworten lässt. Ein...

Telefonhelden-Talk mit Andre

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Gerade für Studenten ist es nicht immer einfach, Arbeit und Studium unter einen Hut zu bringen. Bei der DBS GmbH kein Problem, findet Andre.

10 No-Gos im telefonischen Kundenservice – Teil 2

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In unserem ersten Teil der Serie haben wir euch einen Einblick gegeben, welche Sätze man tunlichst vermeiden sollte, wenn man einen Job im Kundenservice ausübt. Fallstricke lauern überall und wenn ein Fauxpas passiert ist, lässt er sic...