Jeder, der im Dienstleistungssektor tätig ist, kennt es. Viele Gespräche nehmen einen guten und erfolgreichen Ausgang. Doch nach 10 Gesprächen kommt der eine Anrufer, der einem anstatt mit dem Namen mit Schimpftiraden empfängt. Hat man dann so ...
Hallo! Ich bin Thomas und meine Freunde nennen mich alle Tom. Ursprünglich komme ich aus einer Kleinstadt in der Nähe von Hannover. Nach meinem Abitur habe ich mich dazu entschieden, Jura zu studieren. Mir war eigentlich schon recht früh klar, ...
Neben der Befürchtung einer oder eines potentiellen Mitarbeiter*in den heiß begehrten Job nicht zu bekommen, ist ein Thema, dass in unserer Gesellschaft in vielen Lebensbereichen vertreten ist: Diskriminierung. Gerade im beruflichen Umfeld ist ...
Du würdest gerne im Kundenservice arbeiten. Gute Entscheidung! Eine Tätigkeit im Dienstleistungssektor bedeutet nicht nur zu telefonieren und freundlich zu sein. Eine Arbeit im Kundenservice hat den Vorteil, dass du nicht zwingend eine speziell...
