Neuigkeiten im Büro

Telefonhelden-Talk mit Andre

Telefonhelden-Talk mit Andre

Gerade für Studenten ist es nicht immer einfach, Arbeit und Studium unter einen Hut zu bringen. Bei der DBS GmbH kein Problem, findet Andre.

10 No-Gos im telefonischen Kundenservice – Teil 2

10 No-Gos im telefonischen Kundenservice – Teil 2

 

In unserem ersten Teil der Serie haben wir euch einen Einblick gegeben, welche Sätze man tunlichst vermeiden sollte, wenn man einen Job im Kundenservice ausübt. Fallstricke lauern überall und wenn ein Fauxpas passiert ist, lässt er sic...

10 No-Gos im telefonischen Kundenservice Teil 1

10 No-Gos im telefonischen Kundenservice Teil 1

Ein Job im Kundenservice kann ein sehr erfüllender Job sein. Man hat mit Menschen unterschiedlichster Couleur zu tun, hilft ihnen bei ihren Anliegen, gibt Informationen heraus und fungiert als wichtige Schnittstelle. Wer Empathie, Selbstbewusst...