Willkommen auf unserem Blog!

10 Tipps für die Arbeit im Kundenservice (Teil II)

10 Tipps für die Arbeit im Kundenservice (Teil II)

Für eine Arbeit im Kundenservice sind Soft-Skills die wichtigsten Werkzeuge im Kontakt mit dem Anrufer. Doch neben zum Beispiel Einfühlungsvermögen und verbindlichem sowie freundlichen Auftreten, gibt es auch noch viele andere Faktoren, die positiv...

10 Tipps für die Arbeit im Kundenservice (Teil I)

10 Tipps für die Arbeit im Kundenservice (Teil I)

Sobald du deinen Arbeitsvertrag bei der DBS GmbH unterschrieben hast, wirst Du von unseren Trainerinnen und Trainern optimal auf deine bevorstehende Arbeit im Telefonsekretariat vorbereitet. Selbstverständlich auch bei voller Bezahlung. In...