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Immer gut bei Stimme bleiben: 5 Tipps für die kalte Jahreszeit

Immer gut bei Stimme bleiben: 5 Tipps für die kalte Jahreszeit

Wer einen Job im Kundenservice antritt, weiß in der Regel worauf es ankommt. Höflichkeit, Empathie, eine gute Gesprächsführung. Logisch. Aber genauso wichtig ist die Stimme. Sie transportiert weit mehr als nur Informationen. Emotionen, Anspannung,...

Telefonhelden-Talk mit Teamleiterin Cornelia

Telefonhelden-Talk mit Teamleiterin Cornelia

Mein Team: Authentisch, aufgeschlossen, witzig!  Hallo Cornelia. Stell dich doch mal kurz vor: Hi,  also ich habe 2015 als Telefonheldin bei der DBS-GmbH angefangen. Im darauffolgenden Jahr habe ich die Chance ergriffen mich für...