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Inbound/Outbound Telefonie, was ist das eigentlich?
Die Entscheidung ist gefallen. Es soll ein neuer Job im Kundenservice werden. Ich hatte mich entschieden, dass ich mit Kunden arbeiten möchte. Meine Telefonstimme beschreiben meine Freunde als ganz passabel. Zudem bin ich in meinem Freundeskreis als...
Telefonhelden-Talk mit Robin
Mein Team: Lustig, fleißig, liebenswert. Hallo Robin. Stell dich doch mal kurz vor: Ich bin 29 Jahre alt und komme ursprünglich aus Nordrhein-Westfalen, bin jedoch im Jahr 2000 aus familiären Gründen ins Berliner Umland gezogen, wo ich 2010...
Wenn es draußen winterlich kalt ist, solltest du den Stimmbändern eine Schonzeit gönnen
Ist es kalt draußen, vielleicht sogar nass und windig? Darauf reagiert oftmals nicht nur die Nase empfindlich, sondern auch der Halsbereich. Schal und Mütze helfen sicher weiter. Dennoch kann es gerade in Sprechberufen wie der Telefonie helfen, dem...
Dieses Jahr aber wirklich! – Unsere Top 5 der Neujahrsvorsätze
Das alte Jahr ist nun endgültig zu Ende und das neue Jahr hat begonnen. Auch wer ein erfolgreiches Jahr hatte, nimmt den Beginn des neuen, frischen Jahres zum Anlass um noch einmal zurück zu blicken und sich zu fragen: Was hätte vielleicht noch...
Berliner Adventszeit ist Weihnachtsmarktzeit
Zur Berliner Adventszeit gehört es schon fast dazu: mindestens einmal über einen der zahlreichen Weihnachtsmärkte bummeln. Wenn Punsch trinken, Leckeres naschen und Geschenke einkaufen hinzukommen, vielleicht sogar Karussellfahren und...
