Neuigkeiten im Büro

Telefonhelden-Talk mit Andre

Telefonhelden-Talk mit Andre

Gerade für Studenten ist es nicht immer einfach, Arbeit und Studium unter einen Hut zu bringen. Bei der DBS GmbH kein Problem, findet Andre.

10 Dinge, die kein Kunde hören möchte – Teil 2

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In unserem ersten Teil der Serie haben wir euch einen Einblick gegeben, welche Sätze man tunlichst vermeiden sollte wenn man einen Job im Kundenservice ausübt. Fallstricke lauern überall und wenn einmal ein Faux Pas passiert ist, lässt er sich ...

10 Dinge, die kein Kunde hören möchte – Teil 1

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Ein Job im Kundenservice kann ein sehr erfüllender Job sein. Man hat mit Menschen unterschiedlichster Couleur zu tun, hilft ihnen bei Ihrem Anliegen, gibt Informationen heraus und fungiert als wichtige Schnittstelle. Wer Empathie, Selbstbewusst...